2022年11月30日，ChatGPT的正式“誕生”在開啟生成式AI元年的同時，也帶來了一種全新的人機相處模式——基于對話的信息獲取方式。為了得到想要的信息，人必須根據(jù)機器的輸出結(jié)果和信息接收模式實時調(diào)整下一輪對話內(nèi)容，以逐步趨近想要的答案。不管人是否承認機器的主體性，對話式的交流實質(zhì)上已經(jīng)把機器放在了相對平等的位置上。這種“遷就”把機器從單純的命令服從者“升級”為意見協(xié)調(diào)處理者，將看待機器的視角從“俯視”變?yōu)榱恕跋鄬ζ揭暋?。換言之，“類人”的新傳播主體已經(jīng)出現(xiàn)。

 

人和其認為地位相似且可溝通的媒介之間有一種社會性的、自然的反應(yīng)傾向，這種現(xiàn)象被稱為媒介等同。媒介等同傾向中最著名的“計算機為社會行動者范式”（the Computers are Social Actors Paradigm，CASA）認為，人會將計算機等電子媒介視為社會中的人，利用社會規(guī)則與它們互動。在互動中，我們看到人工智能作為“智慧伴侶”極大地簡化了知識獲取過程，使智能機器的存在成為人生存的必需品，人與機器的關(guān)系超脫了“人—物”關(guān)系，進入“人—類人輔助”的依存關(guān)系，人機情感得以建立。問題也隨之而來——我們?nèi)绾螌Υ@種情感？這是當前時代我們面對的關(guān)鍵問題之一，也是重新定義主體性的關(guān)鍵議題之一。其中，主要涉及“信任判斷”與“信賴水平”兩個核心問題。

 

信任判斷是人機情感能否得以展開的關(guān)鍵影響因素。趨利避害是人之天性，面對一份陌生的情感，人首先會判斷這份情感是否安全，是否值得信任。人機情感中的“信”與“不信”是一種決策管理權(quán)限下放的行為，決定了是否開展情感活動。目前，人工智能還只是智能，未產(chǎn)生靈智，但其行為模式已經(jīng)對人產(chǎn)生了不小的影響。智能體的行為模式基于計算，而人除了理性，還有情感。在用戶試駕擁有“智駕”功能的電動汽車時，經(jīng)常出現(xiàn)的狀況是計算結(jié)果顯示可以，但人卻因害怕等情感考量而較少進行相關(guān)操作。隨著人機共存狀態(tài)的逐步建立，機器的某些行為超出了人日常生活經(jīng)驗的舒適區(qū)，類似的機器計算沖擊將越來越多。友好與敵對、協(xié)同與控制、獨活與共生，這些概念已經(jīng)在學界得到不少探討，但仍值得對新現(xiàn)象如“流動親密”等進行深入研究。這不僅是簡單的判斷題，更是人對生存狀態(tài)、生存模式的抉擇問題。

 

信賴水平?jīng)Q定了人機情感投入的廣度與深度。選擇擁抱人工智能后，人與機器之間產(chǎn)生了情感羈絆，而對這份感情投入多少，取決于對智能機器有多大程度的信任。某些智能機器的存在方式，如聊天機器人、AI復活軟件等，創(chuàng)造出了新的人機相處關(guān)系。面對人工智能，我們?nèi)绾闻c之相處，又如何自處？投入多少情感，在哪些層面投入？這些都取決于我們在多大程度上信任虛擬的“他們”。面對賽博世界的新“他者”，以及模仿現(xiàn)實卻又愈加真實化的擬態(tài)環(huán)境，認識智能體的過程亦是反思人類自身的過程。畢竟虛擬也是對現(xiàn)實的映射，映射過程中體現(xiàn)出的瑕疵和不完美也許正是人類社會的可改進之處。學界對“人主體性陷落”問題的探討大多不是為了否認機器的存在和科技進步，而是想要回歸人本主義，找到一種新的人機相處模式和人類自處模式。這種模式的逐步確立，仍需回到具體案例中，圍繞人機之間的信賴水平進行深度探討。

 

面對機器，人類并不陌生，從蒸汽機到電機，跨過電子時代和互聯(lián)網(wǎng)時代，我們一直與機器同行，并發(fā)展出一套基于人類中心主義的人機情感價值觀與世界觀。令我們感到陌生的，恰恰是智能時代站在機器前面的這個“人”。面對更加智能、更加類人，甚至能在各個領(lǐng)域中超越人的機器，作為一種理性、感性交織的生物，人感受到?jīng)_擊、焦躁與迷茫，這都是難以避免的。關(guān)鍵在于保持探索精神，通過相關(guān)研究，不斷追問智能時代的哲學三問：在人機情感中，我是誰？從哪里來？到哪里去？

 

相信，未來會給我們答案。